We are a young, dynamic company making progress every day. Our challenges are as multifaceted and individual as our opportunities. Would like to take off with us? Then get aboard. We are looking forward to your application to our job ad. Please note that these ads are currently in. English and German as these language skills are necessary for our general communication within the team.

In der Technischen Kundenbetreuung (m/w/d) unterstützt du das Team bei der technischen Problemlösung und der nachhaltigen Kundenbindung. Du bestimmst dein Tempo – je schneller du lernst, unsere Tragschrauber zu verstehen und technische Probleme zu lösen, desto mehr Verantwortung kannst du im Team übernehmen.

• Erster Ansprechpartner für Kunden und Kooperationspartner
• Beratung bei technischen Problemen und ggf. interne Klärung unklarer Sachverhalte
• Bearbeitung und Auswertung von Garantieansprüchen sowie Vorfalls- und Unfallmeldungen
• Erstellung von Service Bulletins zur Fehlerbehebung beim Kunden
• Vorbereitung und Betreuung von Wartungskursen
• Dokumentation und Anpassung relevanter Ersatzteilstammdaten im ERP-System ABAS sowie im WebShop
• Unterstützung beim Aufbau einer Wissensplattform zu unseren Produkten und Ersatzteilen (AutoGyropedia)

• Abgeschlossene Ausbildung oder alternativ Studium mit technischem oder betriebswirtschaftlichem Hintergrund in Kombination mit einem ausgeprägten technischen Interesse
• Erfahrung in der Identifizierung und Behebung technischer Probleme
• Leidenschaft fürs Fliegen und idealerweise eine eigene Fluglizenz
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch – weitere Sprachen sind im Kontakt mit internationalen Partnern von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• Ausgeprägte Kommunikationsfreude und Offenheit im regelmäßigen Umgang mit unseren internationalen Kunden
• Verantwortungsbewusstes Arbeiten und Lernbereitschaft sind unabdingbar

• Aufregendes Arbeitsumfeld beim Weltmarktführer
• Dynamisches Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Mittelständische Unternehmenskultur mit großer Aufgabenvielfalt
• Spannende und vielseitige Tätigkeit mit der Chance zur beruflichen Weiterentwicklung
• Gleitzeit und Flexibilität
• Vermögenswirksame Leistungen und Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
• Mehrarbeitszuschläge
• Bezahlte Freistellung für besondere Anlässe

If we have managed to excite you about the new task, please send us your application via email to the address provided below, and we will get back to you as soon as possible. For the application, we require::

• Resume
• Testimonials and recommendations from previous employers
• Training certificates and diplomas

Still not entirely convinced? We are happy to answer any questions and provide additional information if needed.

Human Resources Department
bewerbung@auto-gyro.com
+49 5121 880 56 252